Перед отъездом из Штатов Марина накупила на распродажах кучу дешевых шмоток. Так много, что до сих пор, через 5 лет, они составляют основную часть нашего гардероба. Одна из любимых вещей была красивая красная кофта, купленная с какой-то нереальной скидкой. Очевидно, избавлялись от того, что вышло из моды.
Эту кофту я случайно постирал в неправильном режиме. Она испортилась, Марина сильно расстроилась. А недавно смотрю и не могу понять: вроде как опять новая? Оказывается, эти кофты теперь стали продаваться у нас, и Марина купила новую такую же.
И такое замечали уже несколько раз. Похоже, к нам шлют остатки того, что за много лет не смогли распродать в американских аутлетах :)
четверг, 22 сентября 2011 г.
пятница, 16 сентября 2011 г.
Login deduplication в Halifax
Когда Марина открыла текущий счет в Halifax, мы зарегистрировались в их интернет-банкинге. Потом добавила меня к своему счету. Я, конечно, пользовался тем же логином для интернет-банкинга, что и она - счёт-то один и тот же. Прошло время. Марина получила так кредитку. Halifax радостно сообщил, что они автоматически создали для управления этой кредиткой логин. Хотя у нас-то уже был! Причем не просто логин, а абракадабру вроде marina123455767. К счастью, его можно было переименовать. А потом я тоже получил кредитку в Halifax, и мне, конечно, создали отдельный логин. Итого: один банк - три логина.
И вот недавно они неожиданно привели всё это в порядок, причем без предупреждения или нашего участия:
Молодцы!
Кто-то скажет: "Ну, и что тут такого? Подумаешь - запустили одну команду UPDATE в базе данных..."
Во-первых, понять, что два логина или счета привязаны к одному и тому же клиенту - не так просто. Случаются ошибки в имени, адресе, или клиент мог переехать, жениться... В Штатах с этим попроще - почти у всех есть SSN. В Британии тоже есть NIN, но его редко используют для идентификации. Во-вторых, надо разобраться с правами доступа: у основного владельца счета больше прав, чем у дополнительных. В третьих, всё делается на живой базе, с которой без выходных работают клиенты. Хорошо, если это просто SQL-команда в базе данных. А если она затрагивает несколько систем? Или база распределенная? Список можно продолжать.
Не бывает ничего простого, когда работаешь с большими деньгами и миллионами клиентов, которые готовы в любой момент начать ругаться, если что-то не работает. Всё страшно...
И вот недавно они неожиданно привели всё это в порядок, причем без предупреждения или нашего участия:
- Привязали к моему логину текущий счет, где я - дополнительный клиент
- Уничтожили логин для управления Мариной кредиткой
- Привязали эту кредитку к ёё основному логину
Молодцы!
Кто-то скажет: "Ну, и что тут такого? Подумаешь - запустили одну команду UPDATE в базе данных..."
Во-первых, понять, что два логина или счета привязаны к одному и тому же клиенту - не так просто. Случаются ошибки в имени, адресе, или клиент мог переехать, жениться... В Штатах с этим попроще - почти у всех есть SSN. В Британии тоже есть NIN, но его редко используют для идентификации. Во-вторых, надо разобраться с правами доступа: у основного владельца счета больше прав, чем у дополнительных. В третьих, всё делается на живой базе, с которой без выходных работают клиенты. Хорошо, если это просто SQL-команда в базе данных. А если она затрагивает несколько систем? Или база распределенная? Список можно продолжать.
Не бывает ничего простого, когда работаешь с большими деньгами и миллионами клиентов, которые готовы в любой момент начать ругаться, если что-то не работает. Всё страшно...
среда, 14 сентября 2011 г.
Oyster - Journey history
Наконец-то TfL переделал страницу, где можно просматривать свои поездки, оплаченные карточкой Oyster. Проблема в том, что в Лондоне поездки в общественном оплачиваются, как правило, по расстоянию. Кроме того, иногда может учитывается маршрут (через центр или нет) и даже время поездки. Но нет гарантии, что человек коснется карточкой на выходе. Поэтому они на входе снимают деньги с запасом (максимально возможную сумму), а потом возращают неиспользованный остаток. Просматривая сайт, без калькулятора не так просто было понять, сколько же ты заплатил за поездку.
Хорошо, если ты просто зашел и вышел. А бывают ещё сложные случаи: допустим, прошел на станцию Уимблдон через турникет, но потом сел в трамвай, а не в поезд или в метро. Или ехал на c2c, вышел на Fenchurch Street, прошел пешком до метро. Вроде две разные поездки, но цена считается как за одну. И так далее.
Так вот, теперь, наконец, они вместо "сырых" касаний карточкой стали показывать более понятную для пассажировов "поездку" с одной ценой. Я четыре года ждал этого!
P.S. У некоторых, вероятно, возникнет вопрос - а зачем оно вообще надо? Зачем просматривать историю свои поездок? Прежде всего, бывает, что с тебя слишком много сняли, и нужно потребовать возврат. Ну, и другие случаи. Например, следить, куда ездит муж/жена :)
Хорошо, если ты просто зашел и вышел. А бывают ещё сложные случаи: допустим, прошел на станцию Уимблдон через турникет, но потом сел в трамвай, а не в поезд или в метро. Или ехал на c2c, вышел на Fenchurch Street, прошел пешком до метро. Вроде две разные поездки, но цена считается как за одну. И так далее.
Так вот, теперь, наконец, они вместо "сырых" касаний карточкой стали показывать более понятную для пассажировов "поездку" с одной ценой. Я четыре года ждал этого!
P.S. У некоторых, вероятно, возникнет вопрос - а зачем оно вообще надо? Зачем просматривать историю свои поездок? Прежде всего, бывает, что с тебя слишком много сняли, и нужно потребовать возврат. Ну, и другие случаи. Например, следить, куда ездит муж/жена :)
вторник, 13 сентября 2011 г.
Невольный gap year
Марина вышла на работу. Больше года ушло на поиски.
Когда я раньше слышал, что кто-то целый год ищет работу, то был уверен, что человек просто не хочет работать. Где это видано, за год не найти работу? Тем более, в Лондоне, где вакансий вроде как полно? Оказывается, можно...
Ну, да, поначалу Марина действительно "перебирала харчами" - старалась найти найти зарплату, аналогичную предыдущей; и чтобы ездить на работу не дольше часа. Но стало ясно, что за сокращения в NHS взялись всерьез, а в фармкомпании без опыта так просто не устроишься (опыт работы в госпиталях их не впечатляет). Слегка снизила требования. А потом случился несчастный случай с её мамой, серьезные травмы.
Это надолго выбило Марину из колеи. Уже вернувшись из Харькова, она всё равно не могла выйти из депрессии. Продолжала активно подавать на работу, но, видимо, рекрутеры и работодатели чувствовали, что в её голосе уже нет былого задора, уверенности в себе. А тем временем дела у NHS шли всё хуже. Как правило, Маринино резюме даже не рассматривали по существу, поскольку предпочтение отдавалось staff at risk. Или через месяц-два после подачи сообщали: "К сожалению, из-за недостаточного финансирования эта вакансия on hold".
Как говорила Масяня, "романтический момент упущен". В августе-сентябре 2010 года это всё только начиналось, ещё можно было проскочить, если спустить планку зарплаты. Знал бы, где упал - соломку б подстелил...
Конечно, и раньше было тяжело найти работу. Особенно в Англии, где работодатели традиционно не торопятся. Но в этот раз ситуация кардинально изменилась: Марина - уже не новичок, у неё куча местных сертификатов, рекомендаций, опыт работы. Если раньше отказывали из-за отстутствия местного опыта или недостоточно хорошего английского, то теперь просто не было хороших вакансий. Или были, но не для людей с улицы.
Она уже была готова работать почти за минимальную зарплату какой-нибудь секретаршей, но не тут-то было: тоже не берут, поскольку overqualified. Соврать, занизить предыдущую зарплату тоже нельзя - в NHS это довольно легко проверяется.
Моя мама повторяла: "Не верю... ну, не может быть, чтобы человек искал, искал, и не нашел. Всё получится!" Но чем дальше, тем чаще подкрадывалась мысль: "А вдруг это и правда та самая глубокая жопа? Что-то произошло в стране, и такая специальность больше не востребована. Как после Перестройки - профессора торговали на рынке, и это продолжалось не месяц-два, а много лет...."
Летом 2011 года вдруг всё как-то оживилось. Не знаю - то ли потому, что под давлением оппозиции реформу здравоохранения слегка затормозили. То ли потому, что мы съездили на неделю в отпуск, и Марина немного пришла в себя...
И вот раздался звонок. Интересная работа, неплохая зарплата, удобно добираться. Правда, всего на полгода. Но тут уж не до жиру, быть бы живу...
С нетерпением ждем официального предложения. Читаю первые строчки и холодею: "Дорогая Марина, спасибо за интерес к этой вакансии. Мы рассмотрели множество кандидатов, среди которых были и очень сильные. К сожалению, Вы не удовлетворяете некоторым нашим требованиям..." WTF? Ведь по телефону сказали, что берете на работу? А, нет, есть ещё продолжение: "... поэтому мы предлагаем Вам developing role, на слегка меньшую зарплату".
Выражение developmental role мы раньше не слышали. Получается, что-то типа стажера. Ради интереса посмотрели, каким именно требованиям Марина не удовлетворяет. На самом деле ни одного из них не было в описании вакансии. Ну, ладно, что ж делать - мы не в том положении, чтобы торговаться.
Но это был только лишь conditional offer. Чтобы получить unconditional (окончательное предложение), нужно пройти проверку рекомендаций, охрану труда и пр. Как обычно, на это ушло ещё два месяца с регулярными понуканиями отдела кадров (потеряли копию банковской выписки; забыли отправить запрос на рекомендации; забыли прочитать рекомендации; прочитали, но забыли передать менеджеру и т.д.) В принципе, ничего неожиданного в этом не было. Это уже четвертая работа в NHS, и такая канитель каждый раз. Но когда контракт всего лишь на шесть месяцев, то тратить целых два месяца на проверки рекомендаций - это всё-таки странно!
Пора выходить на работу, а формальное предложение так и не прислали. Марина час просидела в приемной, потому что всё проо неё забыли. Отдел кадров клялся, что предложение посылали. Тем не менее, когда их попросили распечатать копию, замялись и пообещали послать по почте завтра. Очевидно, этого документа ещё не существует. В общем, всё, как обычно.
Пока трудно судить, какая она будет, эта работа. Но вроде бы поле деятельности большое. Если раньше Марина пыталась улучшать бизнес-процессы в пределах одного траста, то теперь будет чего-то делать в масштабах страны. Может быть, за эти полгода появятся полезные связи, которые помогут найти следующую работу...
Немного статистики. В эту самую контору Марина ходила на собеседования уже шесть раз (каждый раз на разную должность). Всего за последнюю итерацию поиска работы получила около двух тысяч (!) отказов.
Перефразируя Маяковского: "Изводишь единой работы ради тонн резюмесной руды!"
Когда я раньше слышал, что кто-то целый год ищет работу, то был уверен, что человек просто не хочет работать. Где это видано, за год не найти работу? Тем более, в Лондоне, где вакансий вроде как полно? Оказывается, можно...
Ну, да, поначалу Марина действительно "перебирала харчами" - старалась найти найти зарплату, аналогичную предыдущей; и чтобы ездить на работу не дольше часа. Но стало ясно, что за сокращения в NHS взялись всерьез, а в фармкомпании без опыта так просто не устроишься (опыт работы в госпиталях их не впечатляет). Слегка снизила требования. А потом случился несчастный случай с её мамой, серьезные травмы.
Это надолго выбило Марину из колеи. Уже вернувшись из Харькова, она всё равно не могла выйти из депрессии. Продолжала активно подавать на работу, но, видимо, рекрутеры и работодатели чувствовали, что в её голосе уже нет былого задора, уверенности в себе. А тем временем дела у NHS шли всё хуже. Как правило, Маринино резюме даже не рассматривали по существу, поскольку предпочтение отдавалось staff at risk. Или через месяц-два после подачи сообщали: "К сожалению, из-за недостаточного финансирования эта вакансия on hold".
Как говорила Масяня, "романтический момент упущен". В августе-сентябре 2010 года это всё только начиналось, ещё можно было проскочить, если спустить планку зарплаты. Знал бы, где упал - соломку б подстелил...
Конечно, и раньше было тяжело найти работу. Особенно в Англии, где работодатели традиционно не торопятся. Но в этот раз ситуация кардинально изменилась: Марина - уже не новичок, у неё куча местных сертификатов, рекомендаций, опыт работы. Если раньше отказывали из-за отстутствия местного опыта или недостоточно хорошего английского, то теперь просто не было хороших вакансий. Или были, но не для людей с улицы.
Она уже была готова работать почти за минимальную зарплату какой-нибудь секретаршей, но не тут-то было: тоже не берут, поскольку overqualified. Соврать, занизить предыдущую зарплату тоже нельзя - в NHS это довольно легко проверяется.
Моя мама повторяла: "Не верю... ну, не может быть, чтобы человек искал, искал, и не нашел. Всё получится!" Но чем дальше, тем чаще подкрадывалась мысль: "А вдруг это и правда та самая глубокая жопа? Что-то произошло в стране, и такая специальность больше не востребована. Как после Перестройки - профессора торговали на рынке, и это продолжалось не месяц-два, а много лет...."
Летом 2011 года вдруг всё как-то оживилось. Не знаю - то ли потому, что под давлением оппозиции реформу здравоохранения слегка затормозили. То ли потому, что мы съездили на неделю в отпуск, и Марина немного пришла в себя...
И вот раздался звонок. Интересная работа, неплохая зарплата, удобно добираться. Правда, всего на полгода. Но тут уж не до жиру, быть бы живу...
С нетерпением ждем официального предложения. Читаю первые строчки и холодею: "Дорогая Марина, спасибо за интерес к этой вакансии. Мы рассмотрели множество кандидатов, среди которых были и очень сильные. К сожалению, Вы не удовлетворяете некоторым нашим требованиям..." WTF? Ведь по телефону сказали, что берете на работу? А, нет, есть ещё продолжение: "... поэтому мы предлагаем Вам developing role, на слегка меньшую зарплату".
Выражение developmental role мы раньше не слышали. Получается, что-то типа стажера. Ради интереса посмотрели, каким именно требованиям Марина не удовлетворяет. На самом деле ни одного из них не было в описании вакансии. Ну, ладно, что ж делать - мы не в том положении, чтобы торговаться.
Но это был только лишь conditional offer. Чтобы получить unconditional (окончательное предложение), нужно пройти проверку рекомендаций, охрану труда и пр. Как обычно, на это ушло ещё два месяца с регулярными понуканиями отдела кадров (потеряли копию банковской выписки; забыли отправить запрос на рекомендации; забыли прочитать рекомендации; прочитали, но забыли передать менеджеру и т.д.) В принципе, ничего неожиданного в этом не было. Это уже четвертая работа в NHS, и такая канитель каждый раз. Но когда контракт всего лишь на шесть месяцев, то тратить целых два месяца на проверки рекомендаций - это всё-таки странно!
Пора выходить на работу, а формальное предложение так и не прислали. Марина час просидела в приемной, потому что всё проо неё забыли. Отдел кадров клялся, что предложение посылали. Тем не менее, когда их попросили распечатать копию, замялись и пообещали послать по почте завтра. Очевидно, этого документа ещё не существует. В общем, всё, как обычно.
Пока трудно судить, какая она будет, эта работа. Но вроде бы поле деятельности большое. Если раньше Марина пыталась улучшать бизнес-процессы в пределах одного траста, то теперь будет чего-то делать в масштабах страны. Может быть, за эти полгода появятся полезные связи, которые помогут найти следующую работу...
Немного статистики. В эту самую контору Марина ходила на собеседования уже шесть раз (каждый раз на разную должность). Всего за последнюю итерацию поиска работы получила около двух тысяч (!) отказов.
Перефразируя Маяковского: "Изводишь единой работы ради тонн резюмесной руды!"
понедельник, 12 сентября 2011 г.
Атеизм - это религия?
Заполнял опросник в больнице и обратил внимание: в анкете нет варианта "атеизм", есть только "другая религия" или "предпочитаю не отвечать". Странно, что до сих пор никакие воинствующие не возмутились по этому поводу.
Choose and Book
Пожаловался GP на аллергию. Аллергия, похоже, была на пиво London Pride. Выпил всего две кружки, но колбасило меня три дня: горячие пятна на всем теле и вообще неважное самочувствие. Кларитин помогал только на некоторое время. Ничего подобного не было никогда в моей сознательной жизни.
Это пиво я много раз и до, и после, и аллергии не было. Вероятно, эта партия была некачественная. Паб вообще вроде хороший.
Конечно, записаться к GP сразу не получилось. До приема прошло дней пять, пятна все уже прошли. Но я предусмотрительно их сфотографировал. Участковый согласился, что выглядит внушительно, и отправил к специалисту (впервые за время моей английской жизни).
Заодно я пожаловался, что громко храплю, а иногда чувствую, что задыхаюсь во сне. Он сначала сказал, что для обсуждения этой проблемы надо записаться на отдельный прием. Но потом пожалел меня - из практики перезвонили и сказали зайти за напраление к отоларингологу.
Оба направления были сделаны в электронном виде. Идея хорошая вроде. Заходишь на сайт Choose and Book и выбираешь удобное время и госпиталь (из числа тех, которые обслуживают твой район). Если не можешь прийти, то можно прямо на сайте поменять дату. Одна проблемка: к аллергологу я мог записаться не раньше, чем через месяц, а к отоларингологу - через два...
Ну, делать нечего, записался. Тем более, что аллергия уже попустила. Но тут - звонок из практики:
- Ваши направления были отменены из-за глюка системы.
- Не может быть! Я же уже записался, у меня есть емейлы с подтверждением.
- А... ну ладно.
Но потом перезвонили и сказали, что таки мои подтверждения уже недействительны. Взял новые направления, записался. В результате к аллергологу я попал уже через два месяца. Сделали анализ крови, но, конечно, ничего уже не нашли.
А вот с храпом получилось интересно. Сначала сходил в частную клинику. Там было красиво, бесплатный кофе и всё такое. Но по сути без толку. Врач сказал: "Все храпят, все ночью задыхаются. Но, если хочешь, можем сделать операцию - выровняем тебе слека перегородку..."
Зато оказалось, что по ошибке меня записали не только туда, но ещё и в клинику сна. Туда я попал аж через три месяца. Врач задавал гораздо больше вопросов и пообещал выдать оксигемометр. Это штучку надо две ночи надевать на палец, чтобы они побольше узнали о том, как я сплю. Для выдачи прибора назначили отдельный визит, через две недели. Дату сообщили письмом.
Надевать оксигемометр на ночь оказалось сложнее, чем я думал. Первую ночь я просто уснуть не мог из-за него - хотелось сорвать эту фигню с пальца. Вторую ночь было полегче... то ли привык, то ли потому, что для успокоения выпил пива на ночь.
Теперь жду следующего письма: записи прибора расщифруют и меня пригласят на обсуждение результатов.
В общем, бесплатная медицина работает... когда нет срочных проблем. Уж очень много времени и бумаги расходуется....
Это пиво я много раз и до, и после, и аллергии не было. Вероятно, эта партия была некачественная. Паб вообще вроде хороший.
Конечно, записаться к GP сразу не получилось. До приема прошло дней пять, пятна все уже прошли. Но я предусмотрительно их сфотографировал. Участковый согласился, что выглядит внушительно, и отправил к специалисту (впервые за время моей английской жизни).
Заодно я пожаловался, что громко храплю, а иногда чувствую, что задыхаюсь во сне. Он сначала сказал, что для обсуждения этой проблемы надо записаться на отдельный прием. Но потом пожалел меня - из практики перезвонили и сказали зайти за напраление к отоларингологу.
Оба направления были сделаны в электронном виде. Идея хорошая вроде. Заходишь на сайт Choose and Book и выбираешь удобное время и госпиталь (из числа тех, которые обслуживают твой район). Если не можешь прийти, то можно прямо на сайте поменять дату. Одна проблемка: к аллергологу я мог записаться не раньше, чем через месяц, а к отоларингологу - через два...
Ну, делать нечего, записался. Тем более, что аллергия уже попустила. Но тут - звонок из практики:
- Ваши направления были отменены из-за глюка системы.
- Не может быть! Я же уже записался, у меня есть емейлы с подтверждением.
- А... ну ладно.
Но потом перезвонили и сказали, что таки мои подтверждения уже недействительны. Взял новые направления, записался. В результате к аллергологу я попал уже через два месяца. Сделали анализ крови, но, конечно, ничего уже не нашли.
А вот с храпом получилось интересно. Сначала сходил в частную клинику. Там было красиво, бесплатный кофе и всё такое. Но по сути без толку. Врач сказал: "Все храпят, все ночью задыхаются. Но, если хочешь, можем сделать операцию - выровняем тебе слека перегородку..."
Зато оказалось, что по ошибке меня записали не только туда, но ещё и в клинику сна. Туда я попал аж через три месяца. Врач задавал гораздо больше вопросов и пообещал выдать оксигемометр. Это штучку надо две ночи надевать на палец, чтобы они побольше узнали о том, как я сплю. Для выдачи прибора назначили отдельный визит, через две недели. Дату сообщили письмом.
Надевать оксигемометр на ночь оказалось сложнее, чем я думал. Первую ночь я просто уснуть не мог из-за него - хотелось сорвать эту фигню с пальца. Вторую ночь было полегче... то ли привык, то ли потому, что для успокоения выпил пива на ночь.
Теперь жду следующего письма: записи прибора расщифруют и меня пригласят на обсуждение результатов.
В общем, бесплатная медицина работает... когда нет срочных проблем. Уж очень много времени и бумаги расходуется....
среда, 31 августа 2011 г.
Электронный Днепропетровск
Microsoft будет делать из Днепропетровска "электронный регион". Дело, наверное, нужное. По сути вопроса у меня возражений нет.
Но обратил внимание на две интересные вещи. Во-первых, блог украинского отделения Microsoft работает на WordPress. Это при том, что у них есть свои платные CMS-решения, на которых, вероятно, и будет строится проект для Днепропетровска. Знаменитый принцип "we eat our own dog food" не сработал. Мало того, что используется движок WordPress - сам сайт тоже хостится на WordPress.com. Или это их новая фишка - поддерживать LAMP?
На портале "Відкрита влада»" я нажал на ссылку "Охорона здоров'я" в закладке "Громадянам" ("гражданам"). Увидел URL:
http://www.openpower.dp.gov.ua/ODA/OpenPower.html#chap=sitezen&sub=byCategory . Очевидно, chap=sitezen означает Chapter - Citizens ("раздел - Граждане"). Только вот в слове citizen сделали две ошибки. Конечно, это подробности реализации, и, строго говоря, не ошибка, но как-то сразу производит плохое впечатление... Да для SEO чуть-чуть нехорошо.
Но обратил внимание на две интересные вещи. Во-первых, блог украинского отделения Microsoft работает на WordPress. Это при том, что у них есть свои платные CMS-решения, на которых, вероятно, и будет строится проект для Днепропетровска. Знаменитый принцип "we eat our own dog food" не сработал. Мало того, что используется движок WordPress - сам сайт тоже хостится на WordPress.com. Или это их новая фишка - поддерживать LAMP?
На портале "Відкрита влада»" я нажал на ссылку "Охорона здоров'я" в закладке "Громадянам" ("гражданам"). Увидел URL:
http://www.openpower.dp.gov.ua/ODA/OpenPower.html#chap=sitezen&sub=byCategory . Очевидно, chap=sitezen означает Chapter - Citizens ("раздел - Граждане"). Только вот в слове citizen сделали две ошибки. Конечно, это подробности реализации, и, строго говоря, не ошибка, но как-то сразу производит плохое впечатление... Да для SEO чуть-чуть нехорошо.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)