понедельник, 16 марта 2009 г.

SaveOnSamsung.com

Я никак не мог выбрать себе нетбук. Большой выбор, и, в принципе, меня многие варианты устраивали. Единственное, что хотелось бы 2 GB памяти, а у подавляющего большинства 1 GB. Причем, как оказалось, часто это делается по политическим соображениям: Microsoft требует, чтобы ставили Vista, раз есть 2 GB, а производители не хотят.

А вообщем, мне было все равно. В случае чего и 1 GB хватило бы. Мой друг говорит: "Когда не хватает знаний или времени, чтобы выбрать по техническим характеристикам, то надо выбирать то, что красивее." В красоте, конечно, Марина разбирается лучше. Она выбрала мне Samsung NC 10. И нашла сайт SaveOnSamsung.com с неплохими ценами.

Заказываю. Первое, что мне не понравилось - за оплату кредиткой берут небольшую доплату. Выгоднее платить дебиткой, а это слегка небезопасно. Ну ладно, в Англии у многих такая фишка. Ну ладно, заплатил. Почему-то не пришел емейл с подтверждением. На следующий день залогинился и вижу - your invoice was cancelled. Звоню. Говорят, карточка не прошла, надо попробовать другую. Плачу кредиткой (при это с меня берут лишнюю пятерку). Сразу же вижу на сайте, что статус у моего заказа "fraud". Т.е. по их мнению, я - мошенник.

Снова звоню. Говорят, пришли нам номер карточки, и мы разберемся. Это мне очень не понравилось. Ну ладно, вроде фирма известная, много отзывов в интернете. Послал номер карточки (без прочих деталей) по емейлу. Хотя это и не совсем безопасно - могут перехватить по пути. Приходит ответ: "Мы не просили у Вас такую информацию, поэтому Ваш заказ отменяется." Ничего себе, как это не просили! Оказалось, они просили отсканировать карточку и послать им картинку. Сканера у меня нет, а фотоаппаратом снять не получится. Чернила на карточке уже давно стерлись, номер едва видно. Разве что маркером подкрасить. Да и вообще, что это за дела - слать такое по емейлу?

Плюнули, поехали в молл, чтобы купить нетбук в обычном магазине. Тем более, как выяснилось, там цены ненамного выше. В отличие от Америки здесь почему-то не так уж сильно выгодно покупать в онлайн-магазинах. Я представил еше, что, как обычно, в первый раз курьерская служба не найдет наш дом на карте, потом не захотят оставлять посылку консьержу, потом я буду долго звонить на платный номер и ругаться... да ну их! Купить, и дело с концом.

Наша модель была в трех магазинах. Цена везде одинаковая. В Curry's написано, что есть большой выбор разноцветных корпусов. Хотим покупать, продавец говорит: "О, извините, у нас на складе ничего нет". Идем в PC World, у них тоже якобы все цвета. И тоже на самом деле ничего на складе нет. И даже на главном складе нет тоже. Продавец подумал и сказал, что может заказать нам с оптового склада, но на 40 фунтов дороже. Еще и снова надо приезжать к нему. Да что такое, заговор какой-то! Пошли в Argos, там купили последний экземпляр.

Меня, как лоха, кинул торговый автомат. Он предложил купить чехол якобы специально для этого нетбука. Во-первых, чехол оказался огромный, он явно не для 10'' экрана. Во-вторых, он стоил 10 фунтов, но автомат большими буквами писал "5 фунтов". А на самом деле "5" - это как бы скидка. А главное, что в комплекте с нетбуком уже идет маленький чехол, так что покупать не нужно. Ну, да ладно - сдал эту навязанную покупку назад, деньги вернули.

Про сам нетбук. Немного смущало, что он весит 1.3 кг - это чуть тяжелее, чем обычно. Но ощущается он вполне легким и маленьким. Удобно лежать с ним на диване. Из-за маленьких размеров получается, что левая рука тоже может пользоваться тачпадом. Мне только не нравится, что слишком маленькие клавиши со стрелками стрелок и PgUp, PgDn, я часто промахиваюсь. С другой стороны, на тачпаде есть полоска для быстрой прокрутки - она частично заменяет PgUp и PgDn. Кнопка на тачпаде всего одна, но широкая. Надо нажимать ее с левой или правой стороны. По-моему, это красивое решение. Вебкамера дает изображение похуже, чем наш Sony VAIO, и звук слабенький. Ну, что ж делать - в конце концов, и цена в Samsung была в два раза меньше. Два USB слева, они не мешают правой руке, один USB справа. Говорят, что аккумулятора хватает на 7.5 часов. Наверное, врут, но часов на 5 точно хватит. Вообщем, мне нравится.

Но приключения еще не закончились. Оказывается, что SaveOnSamsung таки списал деньги с моей дебитки! А на следующий день - еще и с кредитки! Так сказать, заплатил я тройную цену. Позвонил им - говорят: "Не волнуйся. Раз твои заказы отменены, значит, деньги вернем." И правда, деньги вернули быстро.

Очевидно, их e-commerce построен слегка неправильно. Я так понимаю: если при процессинге возникли подозрения, то надо или полностью отменить транзакцию, или сказать клиенту: "Извините за задержку, ваш заказ приостановлен, в течение стольки-то часов мы выполним проверку в ручном режиме..." А получилось, что процессинговый центр сказал: "Мы проверим в ручном режиме", а продавец мне сказал, что транзакция отменена.

5 комментариев:

Kozhukhar Maksym комментирует...

Я покупаю обычно через Ebay - самые низкие цены и можно платить через Paypal.
Samsung все таки немного дороговат имхо. Я смотрел EEE PC 901 - дешевле на 80 фунтов. Новый с гарантией 200 фунтов стоит. Характеристики такие же. В обзоре кажется писали, что батарея даже дольше держит, чем у Самсунга.

Z комментирует...

Я практически всегда всё беру здесь: http://www.ebuyer.com/
Бесплатная доставка реально в течение одного-двух дней. Через e-bay покупать не рискую. И меня и моих знакомых накалывали - присылали не то что на картинке, да и идёт заказ дольше.

Kozhukhar Maksym комментирует...

Все равно дороже выходит, даже с учетом бесплатной доставки. Да и выбор далеко не тот.
На ebay я покупаю в основном новую технику, с гарантией от производителя. Обычно продавцами выступают небольшие фирмы-склады. Они даже могут иметь свой сайт с еще более низкой ценой, но ebay используют для маркетинга.
Б.у. думаю лучше смотреть лично, особенно если у продавца нет положительного рейтинга. Если есть различия можно подать жалобу на продавца, а платеж отозвать.

juliatark комментирует...

Я хотела заказать хостинг из Украины в ЮК. Когда дошло дело до оплаты, возникло несколько препятствий: сначала меня квалифицировали как лицо из страны с повышенным риском мошенничества, затем, когда я заверила их контактное лицо, что это не так, система не приняла мою Визу Классик - не хватало Issue number и не было даты выдачи карточки. Оказывается, в ЮК карточки с дополнительным слоем защиты. Вот так. Чувствуешь себя после этого всего дебилом. В конце-концов я запустила сайт с нашим хостингом.

Valik комментирует...

Я пытался платить своим американским PayPal из Украины. Пришло сообщение: "Отклонено, поскольку Вы находитесь в стольки-то тысячах миль от дома" :)

Ratings by outbrain