среда, 10 декабря 2008 г.

Крышка для кофе

Следи за собой, будь осторожен!
Следи за собой!
(В.Цой)


На обеде мы как-то плавно перешли на тему алкоголя. Project manager сказал, что сейчас в Англии мало пьют. Вот лет 20 назад в обед народ уходил на пару часов в паб, потом короткий послеобеденный сон - и домой. Зато когда-то он работал на нефтеперерабатывающем заводе, так там был zero tolerance к алкоголю - на проходной все должны были дышать в трубку.

Более того, если ты покупаешь кофе в одноразовом стакане и забываешь надеть на него крышечку, то можешь получить выговор за несоблюдение правил техники безопасности! Три выговора - увольнение.

Я только не понял, это касалось именно кофе на вынос, или вообще обычные чашки были вне закона.

Каждый рабочий день начинался с инструктажа по технике безопасности. Естественно, одно и то же слушать скучно, поэтому на каждый раз назначили нового докладчика, которые старался рассказать что-то интересно-ужасное. Например, как опасно делать шашлыки - можно отравиться сырым мясом.

Кстати, ничего смешного. Мой украинский коллега лишился одного глаза из-за шашлыков. Какая-то бутылка взорвалась в костре.

Еще project manager рассказывал, как у него проводили инструктаж на случай утечки газа. Он как раз послушал теорию, надел защитный костюм. И тут раздался сигнал тревоги.

- Очень реалистично - сказал он.
- Ты не понял, это не учебная тревога! Переходим к плану "Би"!
- План "Би"?
- Ббббееежим!

Оказалось, что рабочие как-то случайно пробили газовую трубу. Всем надо было еще надевать защитные костюмы, а он уже одетый, сразу побежал.

Кстати, сам завод устроен интересно: производство внизу, а офисы на горе. Здания не стоят вертикально, а как бы лежат боком. Таким образом, если внизу происходит взрыв, то есть шанс, что он не снесет офисы лобовым ударом, а проскользнет по наклонной стене.

Зачем нужна Full Licence?

Мне понадобились наличные. Больше, чем за один раз можно снять в банкомате. В офисе HSBC сказали, что нужна чековая книжка. Хм... в Америке, я помню, у нас тоже были специальные чеки для снятия наличных, но они использовались просто для удобства - номер счета, имя и адрес уже впечатаны в чек. С таким же успехом можно было взять чистый бланк и заполнить самому. Или вообще дать кассиру свою карточку или права и попросить найти твой счет в базе.

Оказалось, что в Англии специальных чеков для этого дела нет, надо просто писать слово cash вместо получателя. Ну ладно, это технический момент. Но с меня еще потребовали паспорт. Это прикольно - помню, год назад в том же самом HSBC я переводил в Америку гораздо большие суммы, и никто не просил удостоверение личности! Я просто расписывался на квитанциях, но мою подпись никто не сверял с образцом.

Паспорт, конечно, я не ношу с собой. Протянул кассиру права. А он говорит: "Нет, у тебя provisional licence, а мы принимаем только full!"

Вот это загадка для меня - почему в Англии так сильно уважают именно full licence. Может, кто знает? Система тут такая - сначала надо получить "временные" права, по которым на самом деле водить машину нельзя. Фактически это просто удостоверение личности. Потом сдаешь теорию и практику вождения и получаешь "настоящие" права. Но ведь паспорт у тебя проверяют еще в первый раз! Я не понимаю, какая банку разница, умею ли я водить машину :)

Кстати, такое же требование было при подаче документов на HSMP - принимались только "полные" права.

Лампа-будильник

Мы купили Марине лампу с будильником. В назначенное время она медленно включается (как будто восходит солнце), а потом начинают петь соловьи. Наверное, идея хорошая - человека пугает, когда будильник резко врывается в сон. Но оказалось, что для Марина этот будильник, как комариный укус для слона. Ей нужна более продвинутая версия. Например, чтобы автоматически тряслась кровать, и начинали стучать в дверь.

SQL Data Services

Зачем Володька сбрил усы?


Наконец-то добрый дядя из Microsoft объяснил мне, почему они переименовали SQL Server Data Services (SSDS) в SQL Data Services (SDS). Не просто потому, что людям трудно выговаривать эти четыре слова. Дело в том, что SDS мало чем связано с SQL Server. Да и вообще с SQL. На месте Microsoft я бы просто назвал этот продукт Data Services :)

Я раньше думал, что идея такая - ты просто используешь SQL Server, который хостится не у тебя, а в Microsoft. Нет, все совсем не так. Оказывается, SDS - это нереляционная база, в которой практически нет такого понятия как схема. У экземпляров одной и той же сущности может быть разный набор атрибутов. А так же нет индексов и хранимых процедур. И все это действительно хостится "в облаке" у Microsoft. Язык запросов больше похож на Linq, чем на SQL.

Наверное, это нечто похожее на гуглевскую BigTable или амазоновскую S3. Важно понимать, что SDS - это не продукт, а сервис. Его нельзя взять и поставить себе на компьютер. Сколько будет стоить этот сервис, и как Microsoft будет расчитывать оплату (по килобайтам, по сложности запросов и пр.), пока неясно.

Докладчик нам рассказывал, как все классно, что добрая Microsoft возьмет на себя все проблемы с дата-центрами. Не нужно будет самостоятельно заботиться о патчах, резервном копировании, охране, пожарной безопасности, охлаждении, электричестве. Не нужно бежать и срочно покупать новые сервера, если резко выросла нагрузка - достаточно просто заплатить за ресурсы. И не надо продавать лишние, если нагрузка упала. Все это понятно, все это замечательно. Но я сразу же задал простой вопрос:

- Если нет ни хранимых процедур, ни индексов, как же мы будем реализовывать сложную бизнес-логику на стороне сервера?
- Ээ..уу..ну, надо будет закачать все в приложение и там обработать.

Ха! А если у меня в базе миллион записей? Или миллиард? Это несерьезно. Я думаю, что еще лет 15 реляционным базам данных точно ничего не угрожает. Сначала нужно или повысить пропускную способность Интернет в тысячи раз, или придумать для SDS что-то похожее на хранимые процедуры и индексы.

Еще нам показали о том, как хостить workflow "в облаке". Да, тоже идея замечательная, но функциональность пока сильно урезана по сравнению с теМ, что можно делать в нормальной WWF.

Задали вопрос, какие средства Microsoft дает для мониторинга. Докладчик опять замялся.

Я хотел было ответить за него в таком ключе: "Мы сравниваем вычислительные услуги с коммунальными услугами. Вы же не жалуетесь, что у Вас нет возможности посмотреть, на какой электростанции произведено Ваше электричество? Или из какой реки поступает вода в Ваш кран? Или через какие АТС идет Ваш телефонный звонок? Если говорить об электричестве, то все, что у нас есть - это напряжение в сети и счетчик потребленного электричества".

Но я промолчал. Ведь по определению коммунальная услуга (utility) - это нечто однородное, легко поддающееся изменению. Канализация просто куда-то утекает. Мусор просто куда-то вывозят (правда, в определенные дни и время). Но в принципе нам все равно, куда. Вода просто откуда-то течет с определенным напором (правда, у воды может быть разная степень очистки).

Но корректно ли вообще сравнивать программное обеспечение с канализацией? Не уверен. Это же не просто поток байтов, которые надо быстро куда-то передавать, все гораздо сложнее и неоднозначнее.

Еще нам немного рассказали про Dublin, я первый раз про него услышал. Это кодовое имя будущего .NET application server. В чем-то он похож на BizTalk, но другие приритеты: простой, быстрый, не очень гибкий и не очень надежный. В двух словах, идея такая: BizTalk - для интеграции приложений, Dublin - для разработки.

На добу

Наконец-то в Украине начали показывать сериал "Доктор Хаус". Интересно было бы послушать его на украинском.

Правда, говорят, что перевод не очень удачный.

Мне чего-то вспомнился такой случай: стою в Киеве в огромной очереди за билетом; передо мной стоит москвич. Он дождался своей очереди, и вдруг выясняется, что ему надо ехать на следующей неделе, а в кассе продаются только билеты "на добу" (т.е. на текущие сутки).

Он начинает громко ругаться (почему-то глядя на меня, а не на кассиршу):

- Я же не знаю, что такое доба!
- Ну, что ж делать, ты приехал в другую страну, и для многих здесь украинский - родной язык; это не просто какая-то выдумка для раздражения россиян - подумал я.

А он прочел мою мысль и сказал: "Ну ладно, не любите вы москалей, я понимаю. Не надо писать по-русски. Но раз вы так хотите в Европу, то разве нельзя сделать вывески на украинском и на английском?" На это возразить не могу.

По-моему, в Штатах правильно решен вопрос с испанским языком. Не хочешь учить английский - пожалуйста, не учи. Полиция, пожарные, скорая помощь обычно немного знают испанский. Работу на стройке тоже можно найти без проблем. Но если хочешь добиться чего-то в жизни - надо учить государственный язык. Но можно этого и не делать.

понедельник, 8 декабря 2008 г.

Argos

В нашем Аргосе постоянно большая очередь в ювелирный отдел. А последнее время она стала еще больше. Оказывается, ввели новые правила: после того, как покупатель посмотрел товар, они сначала все уносят на склад, даже если человек решил что-то купить. Сдают все кладовщику, а потом снова получают тот товар, который хочет покупатель. Наверное, у них что-то серьезное случилось.

P.S. Аргус - это крупнейшая в Великобритании сеть торговли по каталогу. В торговом зале практически нет никаких товаров, только каталоги и терминалы для проверки цены и наличия на складе. После оплаты в течение 5-10 минут товар приносят со склада. Но есть некоторые исключения - например, ювелирку или наручные часы можно посмотреть перед покупкой.

воскресенье, 7 декабря 2008 г.

Столовка в старом госпитале

У меня на старой работе классная столовка. Очень вкусно готовят и по лондонским меркам вполне дешево. С недавнего времени у нас появился Ориентал Бар. Это означает, что обычно еда готовится прямо при тебе. Выбираешь овощи типа всяких проросших фасолей, перца, морковки, лука, капусты, помидор, вареной кукурузы и т.д. Вообщем, что сам себе нагребаешь в тарелку, то тебе и пожарят. Из мясного/рыбного обычно предлагается курица, говядина, креветки и красная рыба. Я лично предпочитаю курицу или креветки. Как только начался обеденний перерыв, туда не протолкнешься. Поэтому я хожу ближе к закрытию.

Поваров там четверо: филиппинец, черний, британец и один товарищ бабайской наружности. За последние несколько месяцев я попадала на троих: филипинца, черного и один раз попала на британца. Если их расставить по кулинарным способностям, то будет так: черный, филлипинец и бабай. У британца, по- моему мнению, лучше получается мыть посуду или крошить овощи.

Ты не можешь сказать к какому повару ты хочешь, т.к все в порядке живой очереди. Однажды сказала черному, что из всей бригады у него лучше всего получается. Хотя это странно, ведь ориентальная кухня очень отличается от африканской. Черный оказался болтливым товарищем. Нужно стоять и ждать, пока все, что ты нагреб, приготовится в течении 10-15 мин. Так что приходится как- то поддерживать разговор. Поскольку я уже не первый раз попадаю к нему, то он выучил, как меня зовут, из какого отделения, чем занимаюсь и т.д и т.п. Сказала, "занимаюсь данными, работаю здесь 2 дня в неделю." Удивительно он это запомнил.

Сегодня я в очередной раз попала к нему. Как всегда, когда тебе готовят еду, они спрашивают, какой соус/соусы добавлять. Ну, я никогда не напрягаюсь выяснять, что у них есть, поэтому всегда отвечаю: "Все , что положено добавлять к курице или к креветкам" (в зависимости от того, что мне жарят). Обычно это срабатывает.

Сегодня черный старался, т.к оказалось, что у них уже закончился и рис и рисовая вермишель, после того как я нагребла овощи. Я расстроилась, т.к. под овощи дают маленькую миску. А уж когда это пожарится, то там вообще есть нечего. Я спросила, не могу ли я вернуть овощи и пойти купить себе рыбу, сегодня как раз была жаренная треска, а ее очень люблю. Они сказали, что скорее всего их будут ругать. Ну делать нечего, пришлось покупать, раз уж нагребла овощи. Когда подошла моя очередь, черный сказал, что он возьмет мою еду к себе и постарается сделать очень вкусно. Ну, как только он высыпал все на лист, тут же последовал стандартний вопрос с каким соусом. Я ему сказала: "Раз уж ты помнишь как меня зовут, то наверняка и помнишь, что я обычно отвечаю". Он говорит, конечно же помню, но вдруг ты хочешь, чтобы тебе приготовили как-то по-другому, раз нет вермишели. Он еще и про вермишель помнит, не только про соусы.

Ну я решила в очередной раз польстить товарищу, сказала, что все на его усмотрение. Тот разулыбался, говорит, тебе видно очень нравится, как я готовлю. Возражать не буду, поскольку он и правда хороший повар. Потом он стал болтать, как обычно. Сказал, что как зарабает на свой ресторан, у меня будет бесплатное пропитание.

Обычно повар готовит двоим сразу, т.к ему моют два листа на которых жарит. Пока ему мыли второй лист, освободился повар-филиппинец и стал звать следующего. За мной в очереди был хирург. Он, не долго думая, ляпнул, что здесь ест первый раз. И поскольку он слышал, что мне нравится, как готовит черный, то он тоже хочет к черному. Филлипинец бросил на меня косой взгляд. Черный начал готовить хирургу. Как обычно спросил, какие ему соусы. Он тоже ответил, что все на его усмотрение, так как он слышал, что повару в этом вопросе можно доверять.

Моя еда уже подоспела. Повар пересыпал еду в тарелку. И сверху насыпал много-много сыра, как компенсацию за отсутствие вермешели. Еще вместо вермешели мне дали лепешку, типа армянского лаваша. Он мне даже разогрел ее. Черный повар поблагодарил за рекламу и пожелал удачного пути, на случай, если вдруг я не попаду к нему на следуюсчей неделе. Филиппинец проводил меня обиженным взглядом.

Похоже, таки придется на следующей неделе есть обычную еду, а не ориентальную. А то как попаду к филиппинцу, он мне это еще припомнит. Еще нальет уксуса вместо соуса, да и хирургу вполне может быть еда не понравится. Все-таки без вермишели она не очень и вкусная. Прям как в анекдоте: "И зайцев нет, да и перед ребятами не хорошо вышло".

Генриетта

Мы с Валиком долго думали, какую кличку дать моему менеджеру. Решили звать его Генри, от слова “генеральный”. Он как-никак генеральный менеджер. Валик уже писал, что у нашего Генри есть любовница Генриетта, которая невзлюбила меня за то, что у нас одинаковые зарплаты. Сегодня ее последний день у нас на работе. Теперь уходит в другой госпиталь и будет там генеральным менеджером, как и ее Генри.

Тут, похоже, принято таки выставлятся по поводу ухода на повышение. Генриетта по этому случаю позвала нашу менеджерскую команду в бар. Но по-видимому, никто ей ничего не написал в ответ на это. Я сразу же написала: "Дорогая, будет тебя не хватать, но на твою вечеринку в паб, извини, прийти никак не могу, вкалываю на 2-х работах, и как раз в пятницу буду на другой." После этого я получила приглашение еще 3 раза. Я думаю, что кроме ее Генри никто туда не собирается. Больно всем она нравилась.

Генри и Генриетта, как бы скрывают от всех, что они встречаются. Хотя здесь же не как в Америке, ты можешь заводить отношения с кем хочешь, и никто тебя не уволит за это. Почему-то они любили засиживатся на работе. Видимо, предпочитали не внедряться в личные территории друг друга.

Однажды я со своей коллегой тоже сидела до вечера. Ну, заметила, что и они засиделись. Но мне на это плевать. Как я и подозревала, оказалось, что моей коллеге не совсем плевать. Она потащилась к Генри в кабинет (и не лень же) и спрашивает: "Ой, а что вы тут делаете?". Но Генриетта не растерялась: "У нас тут совещание по Public Health" (общественное здравоохранение). Моя коллега вернулась и сказала: "Cтранно, раньше это называлось по другому". Интересно, где теперь будут проходить новые совещания.

Клинические испытания нового препарата

Где-то месяцев восемь-девять назад я помогала одному из наших профессоров с анализом данных для по испытанию нового препарата. В результате анализа получились весьма и весьма противоречивые результаты, которые сильно не совпадали с тем, что обещала фарм. компания.

Препарат оказался эффективным для 15% больных. Для 4% он оказался каким-то чудо-лекарством - снизил один из показателей в 20 раз вместо обещанных 30%. Ну, а на всех остальных действие препарата оказалось по типу "что пил, что радио слушал".

Я еще тогда спросила насчет этих 15 %, на которых препарат подействовал как ожидали. Не может ли это быть просто совпадение или действие совокупности всех препаратов вместе. Профессор ответил , что для нас пока это не очень важно, т.к. мы должны опубликовать отчет и ждать, что на это скажут другие центры, где проводятся те же испытания; мы первыми опубликовать отчет, т.к. больных подобрать очень сложно, и, скорее всего не у всех будет столько же больных, которые на все сто соответствуют критериям.

Он сильно меня подгонял тогда: "Поторопись, это надо срочно". Потом началось лето, отчет перестал быть срочным. Плюс я еще стала работать на полставки и перестала ходити на еженедельные сходки в паб, где мы, собственно, и решили, что я буду делать ему отчет. Мы практически перестали пересекаться на работе.

И вот сегодня опять это дело стало срочным. Но профессор потерял мои результаты анализа! И уже не помнит, какой вывод был сделан в мае. Теперь он подобрал новую группу больних, нужно анализировать заново. Мне интересно, будет ли препарат снова обладать чудодейственное силой. Узнаем после Нового года, когда, как я подозреваю, отчет таки придется уже опубликовать.

суббота, 6 декабря 2008 г.

Grimebusters

По Sky 3 идешь передача про чистильщиков: людей, которые прочищают канализацию, собирают брошенные газеты в метро и прочее. Жутковато, когда показывают, во что люди могут превратить свои квартиры, не рекомендую смотреть во время еды.

Оказывается, вечерние гуляки, писающие в историческом центре Лондона, представлют большую проблему. И не потому, что воняет и некрасиво. Моча разрушает старые здания - я не знал! Так что их регулярно обрабатывают специальным составом, который неитрализует энизимы.

Интересно, у кого моча более разрушительная - у англичан или у иммигрантов? Или это зависит больше не от человека, а от сорта пива?

Mark your property

Кинули в ящик письмо от Safer Neighbourhood Team насчет того, что надо запирать двери, не пускать в дом посторонних и не покупать краденное. "Даже если Вам жалко бомжа, который что-то продает, все равно не покупайте - скорее всего, Ваши деньги уйдут ему на выпивку". Можно записаться на бесплатную консультацию, чтобы детально выяснить, как именно запирать двери и не скупать краденное.

Собрался уже выкинуть бумажку, но наткнулся на фразу: "if you would like your property marked free of charge..." Что ж такое marked, в каком смысле "отметить"? Неужели бесплатно установят сигнализацию?

Все оказалось проще - на телевизоре и прочих ценных вещах можно проштамповать свой почтовый код. По задумке, тогда ворам будет сложнее продать ворованные вещи - покупатель сразу увидит неладное. Можно попросить у вора документы и проверить, совпадает ли его домашний почтовый код со штампом.

К сожалению, это не поможет, если продавать товары жильцам нашего же дома (а дом большой, покупатели найдутся).

среда, 3 декабря 2008 г.

0.5 Марины = 1 англичанин

Марина давно мечтает работать на одной работе. В идеале на полную ставку; можно в крайнем случае две по полставки, но физически в одном здании. Тяжело работать в двух разных концах города, тем более, что часто надо ходить на совещания.

И вот свершилось. Увольняется человек, и Маринин начальник предложил ей пойти на эту вакансию на полставки. Т.е. всю неделю сидеть в одном и том же кабинете, просто выполнять разные функции.

Марина обрадовалась, но потом поговорила с человеком, который собирается увольняться. Выяснилось, что работал он на полную ставку, и свободного времени не оставалось. Иными словами, добрый Маринин начальник хочет, чтобы она делала ту же самую работу, но в два раза быстрее (и получала денег в два раза меньше, чем ее предшественник).

Приятно, конечно, что Марину считают такой трудоспособной. Но от заманчивого предложения придется отказаться. Мы ж уже не студенты, чтобы пахать с утра до ночи :) Тем более, что никакого выиграша по деньгам нет, только по удобству.

Курьезы и происшествия на работе

Марина пишет о своей работе и планах на будущее.

Как только я устроилась на новую работу, в первый же день хирург-трансплантолог спросил: «Откуда у тебя, иностранки, такие познания в британской юриспруденции?» Я даже не знала, что ответить. Я вроде как facilitator, но по клинической части. Теперь каждый раз, когда мы встречаемся на кухне, он от меня требует что-то типа отчета о проведенном времени. Например, сколько у нас пострадавших из-за халатности, или когда придут новые «мясники». Так мы величаем молодых докторов 1-4 года последипломного обучения. Всего они отбывают на этой каторге 12 лет. Вот эти самые мясники обычно поставляются к нам партиями на 3-4 месяца. Только отдельные счастливчики получают предложение на 3-4 года. Это совсем не так, как в Америке.

Сегодня занималась подготовкой доклада для очередной конференции. Потратила почти 4 часа, чтобы найти определение термина Clinical Governance (то, чем я занимаюсь). Сначала смотрела все доступные британские сайты, статьи, книги, обзоры. Потом случайно попала на американское издательство, которое дает один месяц бесплатного доступа к статьям из их журналов: http://online.sagepub.com/

Нашла кучу статей, где американцы пишут о британском новшестве Clinical Governance (по-американски оно называется Health Care Governance). Ну так вот, в одной из статей некто с образованием MD/MBA (врач/менеджер) дал определение Clinical Governance как системе, разработанной для оказания юридической поддержки, способствующей улучшению во всех видах деятельности (коряво по-русски вышло).

Сразу вспомнился хирург, про которого я писала выше. У него тоже почему-то тоже сложилось мнение обо мне как о юристе. Ну, чего не услышишь про свою работу. A товарищ с образованием MD/MBA совершенно напрасно включил в свое определение слово «юридической». Да, я делаю много чего, связанного с законами и политикой организации, но как только у меня появляются вопросы, я тут же звоню в юридический отдел. Там есть адвокаты и для нас, и для пациентов.

На моей старой работе один из докторов одновременно является одним из ведущих медицинских адвокатов для пациентов с проблемами почек. Он, по-видимому, последний из магикан, т.е. у него два образование. В Великобритании такое случается гораздо реже, чем в Штатах.

Так вот, я почти целый год с интересом ждала его презентацию по клин. разборам. Эти клин. разборы проводят каждый месяц, но каждый раз разные врачи-консультанты, чтобы каждый из них имел возможность высказаться.

И вот случилась обычная, вообщем-то, вещь: молодые доктора откровенно встали и ушли. Было очень неудобно. Адвокат – уже дедушка. И в этом году он был единственным профессором, который докладывал на такого рода мероприятиях. В ответ на все угрозы и уговоры наш молодняк только вильнул хвостом. Профессор был очень и очень расстроен. Он подготовил выборку по случаям, который выиграл в суде у госпиталей чисто из-за халатности врачей. На этой замечательной презентации нас осталось четверо: докладчик, я, два супервайзора молодых врачей (один университетский, другой госпитальный). Он все-таки провел презентацию, хотя и не в самой лучшей манере. Наезжал на меня, что доктора не пишут то и се. А я то тут причем – все вопросы к зав.отделения или глав.врачу.

Рассказал интересный случай, когда из-за отсутствия нескольких записей в карточке госпиталь заплатил штраф несколько десятков тысяч фунтов. Но все плевать хотели. Медицина же государственная – государство и заплатит.

А у меня был похожий случай на новой работе: пропала карточка больного, который умер 5 лет назад, причем его родственники судились с нашим госпиталем еще в прошлом году. Так вот, адвокат этих родственников запросил миллион за непредоставление требуемой информации, т.к. это не позволяет расследовать дело. Ну, и как вы думаете, кому пришлось бегать в поисках карточки? Конечно же, мне. Выяснилось, что карточка уже терялась в прошлом году, перед судом. Причем тогда ее запрашивала судья. По счастливому стечению обстоятельств карточка тогда нашлась у секретарши. В этом году мы так и не нашли оригинал. Зато нашли у кого-то в сейфе копию того, что год назад послали судье.

Пожалуй, на этом моя юридическая деятельность и заканчивается. Хотя нет, еще кое-что: когда наши добрые «мясники» добивают пациентов, то мне приходиться тащиться на Coroner Inquest (то бишь в паталогоанатомический суд).

А вот классический пример того, зачем нужно это самое Clinical Governance: мы наконец-то заставили врачей ходить в белых халатах. Правда, почему-то NHS рекомендовал халаты с короткими рукавами – они выглядят немного смешно. Пока что в госпитале есть всего три отделения, где удалось заставить врачей. Все три отделения - "наши", т.е там, где я работаю. А как долго они ныли: «Ой, неудобно так в этих халатах; ой, зачем же мы тратим столько денег на прачечную, давайте лучше купим, к примеру, тысячный цистоскоп для урологии».

Больше всего меня поражает, что они не носят сменную обувь, и не переодеваются на работе. Не думают даже про безопасность своих семей. У большинства врачей-консультантов, многим из которых за 40, дома грудные дети или дошкольники. Хоть бы про них подумали, паршивцы. Вот когда я работала с Штатах в ужасном (по американским меркам) госпитале, наша профессорша всегда беспокоилась, чтобы молодые нейрохирурги не ходили домой в спецодежде. Особенно она волновалась за Джереми, у которого был грудной ребенок. Даже советовала ему не возить ребенка в машине, в которой он ездит на работу.

Вроде США и Великобритания – две страны с такими тесными связями, а подход такой разный. В Лондоне у нас все борятся с глобальным потеплением и ездят на работу на великах. Потом эти велики (вопреки санитарным нормам) ставят на кухне. На главное, что врачи прямо с велосипеда идут на прием – потные и грязные. Душа-то нет. Вот, помню, когда я работала в американском CDC, приехала раз на велосипеде. Только стала подыматься на свой этаж, как ко мне подошел начальник и сказал: «А душ у нас на первом этаже».

Возращаюсь к трансплантологу: как-то мы возвращались домой, и он сказал, что мне не мешало бы закончить юр.фак, вступить а в British Medical Assosiation (BMA) и ходить на их заседания. Обещал познакомить с нужными людьми, в особенности если я решу двигаться в юридическом направлении. Вот с момента того разговора прошло 3-4 месяца. Недавно я все-таки добралась до сайта BMA, посмотрела, сколько мне обойдется их замечательное членство. Оказалось, гораздо дешевле, чем обошлось бы практикующему хирургу. Всего за 80 фунтов они меня могут осчастливить. Вот думаю, платить ли, так как не очень понимаю, чем они могут быть полезны.

Вот, к примеру, мой начальник, general manager в одном из лучших британских госпиталей, всего лишь бакалавр. Так что непонятно, нужно ли мне, жалкому facilitator членство в BMA. Но я решила вступить в Patient Safety Network (социальная сеть за безопасность пациентов). По-крайней мере, это как-то связано с моей работой.

Я, однажды, когда мы возвращались домой нетактично спросила трансплантолога, в каком направлении от Лондона он едет. Он говорит: «Марина, знаешь, если здесь хирург уж заканчивает мединститут, то никак не покупает жилье далеко от города. Хирургам не положено. Может, это у украинских врачей так принято – ездить час на работу, и забывать, что ты – Врач».

Ну, вообще-то я с ним не совсем согласна. Почему-то в Британии молодой врач получает столько же, как и молодая медсестра. Ну и все таки я думаю, что ведущий менеджер получает немного больше, чем молодой врач. По крайней мере, сейчас я именно в такой ситуатции. И если врач и покупает квартиру или дом в центре Лондона, то скорее всего он уже не такой уж и «молодой».

вторник, 2 декабря 2008 г.

LinkedIn

Последние дни несколько раз звонили рекрутеры. Причем они всегда так удивляются, когда я говорю, что уже нашел работу. "Как, мы общались всего месяца четыре назад, и ты же тогда еще искал?"

Один товарищ воспользовался грязным методом: нашел меня на LinkedIn, а потом подобрал мой рабочий емейл. Т.е. просто послал письмо по адресу имя.фамилия@компания.

Говорит ли эта активность об окончании финансового кризиса? Не думаю. В прошлом декабре тоже был всплеск звонков, а потом тишина. Видимо, некоторые вакансии открываются с Нового года, когда дают бюджет.

Выбить деньги из жильцов

В почтовый ящик кинули интересную рекламу: "Ваши жильцы перестали платить, а съезжать не хотят? Или еще хуже - уехали без предупреждения и прихватили с собой Вашу мебель? Мы выбьем из них деньги. Как? Звоните по такому-то телефону, все узнаете".

Написано на красивом английском, но вообщем смысл такой. Что ж делать, времена сейчас тяжелые (хотя лендлорды, которые купили квартиры в trackerный кредит, сейчас в большом выигрыше из-за снижения учетной ставки).

Но прикол в том, что нашем доме живут одни иммигранты. Может, несколько семей купило квартиры, но подавлящее большинство снимает. Поэтому эта реклама мало кого заинтересует. Скорее наоборот - ее будут рвать в мелкие клочья.

Green Points в Tesco

По идее, если пользуешься своими сумками, а не расходуешь бесплатные полиэтиленовые кульки (которые потом отправятся на городскую свалку), Tesco дает за это "зеленые баллы". Один балл по умолчанию равен одному пенсу. Ну, может, 3-4, если какая-то акция.

Неважно, все равно мало. Поэтому, когда кассиры забывают начислить нам эти баллы, я даже не напоминаю. Но иногда бывает наоборот: приходишь с двумя сумками, а тебе дают аж 6 баллов. Я думал, кассир просто делает нам приятное.

А теперь до меня дошло, почему: они считают не по количеству твоих сумок, а по количеству сэкономленных кульков. Логично.

понедельник, 1 декабря 2008 г.

Halifax меня забыл

Появился вопросик насчет моей дебитки. Звоню в Halifax, они задают джентельменский набор вопросов (номер счета, дата рождения, адрес), а потом заявляют, что будут говорить только с Мариной, поскольку счет открыт на ее имя. Ну ладно, звонит Марина. А ей говорят, что разговаривать будут только лично со мной, потому что, хотя счет и открыт на ее имя, но карточка выпущена на мое.

Звоню еще раз, и мне (догадываетесь?) снова говорят, чтобы звонила лично Марина. Всего за 10 минут я смог объяснить индуске, в чем проблема. Она долго советовалась с кем-то и сказала, что мою карточку они в базе данных найти не могут. А карточка, между прочим, выпущена год назад, я ей пользуюсь. Индуска написала письмо менеджеру, будут искать. Надо позвонить через несколько дней. Эх, жалко, что карточка дебитная. Гораздо лучше было бы, если бы банк дал кредит и забыл об этом :)

Что интересно, когда я получал эту карточку год назад, тоже было много странностей. Сначала в отделении им что-то не нравилось в моих документах, потом в головном офисе теряли документы, несколько раз приходилось что-то им досылать и звонить.

Spanglish

Интересно, как название этого фильма перевели на русский? "Испанский английский", "Испанглийский"? Или просто "Суржик"?

Название слегка вводит в заблуждения. Я думал, что фильм в основном о том, как люди, говорящие на разных языках находят...эээ...общий язык. Да, в фильме действительно говорят по-испански без перевода, но не в этом соль. Есть комедийные ситуации, красивая несчастная любовь, мельком показан тяжелый труд иммигрантов...

Но главная тема другая - это отношения между иммигрантами и их детьми. Мать живет в "маленькой Мексике", и язык не учит, потому что "в Америку не ходит". А маленькая дочка быстро становится настоящей американкой, и матери это не очень нравится. В конце концов они обе меняются - мать выучила английский, а дочь понимает... не знаю, как это получше сформулировать... понимает, что нельзя променять маму на Американскую Мечту.

Фильм хороший, но вообщем я бы не стал про него писать, если бы не один момент: он снят в виде эссе. Вся история рассказана дочкой в ее сочинении для поступления в Принстон. Начинается со скучающей приемной комиссии: они читают стандартный бред абитуриентов про то, что "самое большое влияние на меня оказала мать Тереза" или "самое главное слово в жизни - это aloha".

И тут попадается что-то совсем другое, настоящее. "Поскольку это эссе будет общедоступным, я просто скажу, что в Америку из Мексики мы добирались... хм, эконом-классом". В это время камера показывает, как мама с дочкой нелегально переходят американскую границу. В последнию минуту фильма мы опять переносимся в приемную комиссию, и звучат последние, пронзительные слова из эссе. Смысл примерно такой: я ценю и уважаю вашу страну, но в любом случае я останусь самой собой.

И вспомнилось, как мы с Мариной несколько лет тоже писали всякие эссе, снова и снова перечитывали эссе победивших счастливчиков и мучительно пытались понять: в чем же секрет, где вот те волшебные, ключевые слова, которые хотят услышать от нас американские профессора?

"Я родилась в семье медиков; моя мама - врач, бабушка работала медсестрой. С детства я мечтала помогать людям" - что-то такое писала Марина. Мы переделывали это десятки раз, и все равно получалось как-то так похоже на фразу про мать Терезу...

Что делать, чтобы они восхитились твоей целеустремленностью, но в то же время не закричали "Не верю"? Наверное, быть самим собой. Не сомневаюсь, что эту мексиканскую девочку возьмут в Принстон, у нее все написано по-настоящему.

P.S. Хочу еще сказать, что очень интересно смотреть вырезанные сцены. Не только в этом фильме, а вообще. Раньше, когда были видеокассеты, просто не было технической возможности показать зрителям все это. Я имею в виду не неудачные дубли, а хорошие, добротные куски, которые почему-то решили не использовать. Особенно интересно их смотреть с комментариями режиссера: "Да, хорошо так получилось, мы прямо вырезали со слезами на глаза; но посчитали, что эта сцена отвлекает зрителя от главного" (или слишком затянутая).

Sony VAIO

Вопреки многочисленным советам, мы купили лаптоп Sony VAIO (правда, большинство из этих советов поступили уже после того, как мы заплатили). Вообще-то вначале мы его даже не рассматривали, больше смотрели Dell и Toshiba. Но что-то Марине все время не нравилось: то тяжелый, то сильно греется, а чаще всего - просто некрасивый.

В конце концов я подумал вот что: в мастерской, где мне рассказывали про хрупкость Sony, вряд ли работали с последними моделями. Люди ведь покупают лаптопы с гарантией как минимум год. Мы пощупали старые "соньки" - действительно, прямо в руках хрустят, гнутся. А новые выглядят гораздо прочнее.

Монитор у нас 16.4 дюмов - какой-то нестандартный размер. Клавиатура приятная. Встроенная веб-камера и микрофон очень хороши для разговора по Skype. Наша предыдущая, внешняя веб-камера то ли сама по себе была не очень хорошая, то ли потребляла слишком много пропускной способности USB.

О неприятном: как Alhimovich и написала в комментариях, выходы USB находятся справа, возле правой руки, т.е. слегка мешают пользоваться мышкой. Да и вообще некрасиво - провода тянутся через стол. Три выхода USB - маловато, хотелось бы четыре. Я понимаю, что есть разветвители, но они могут уменшать скорость. Блок питания тяжелее, чем у Dell. Передняя панель (как раз где лежат руки) действительно греется. Но умеренно - не так, чтобы прям обжигало.

Как ни странно, я никогда раньше не пользовался Windows Vista, только видел издалека. Нам нравится. И пусть злые языки говорят, что большинство изменений в ней просто связаны с украшением интерфейса, но ведь это тоже важно. Не только домохозяйки, но и крутые программисты используют компьютер эффективнее, когда правильно подобраны шрифты, цвета и пр. И наш ADSL-Интернет явно стал работать быстрее. Кстати, в Висте он почему-то называется dial-up.

Покупка не обошлась без приключений. Сначала мы походили по обычным магазинам (Curry's, PC World, Comet, что-то еще), просто чтобы все пощупать и увидеть своими глазами. Что нас удивило - цены на одни и те же модели мало отличаются в разных магазинах. И второе - цены в обычных магазинах ненамного выше, чем при покупке онлайн. В Атланте, по-моему, все покупали компьютеры в онлайне. В оффлайне покупали только лентяи или нелегалы-мексиканцы, у которых не было кредиток.

Марина нашла какой-то очень дешевый французский сайт. Но потом почитали отзывы - люди жалуются на проблемы за гарантией. Решили купить в BT Shop. Да, British Telecom на самом деле занимается не только телефонией, а еще много чем.

Мне сразу не понравилось, что подтверждение транзакции пришло с какого-то левого домена instantservice.com. Посмотрел - да, вроде есть такая фирма. Вероятно, BT аутсорсит туда работу по приему платежей от клиентов. Потом попросили, чтобы я подтвердил свой адрес. Это странно, потому что я платил PayPal, и по идее они должны были получить всю информацию. Потом попросили прислать им отсканированную выписку из банка, потому что не могут проверить мой адрес.

Это мне совсем не понравилось. Но после размышлений все же послал. Вероятно, они использовали реестр избирателей, чтобы проверить, действительно ли живет такой человек по такому адресу. Но ведь я же покупал товар как бы у British Telecom! В их базе и так есть мое имя, адрес и телефон. Неужели нельзя проверить? Очевидно, во времена глобализации слова British Telecom - это просто торговая марка, за которой скрывается множество малосвязанных друг с другом компаний.

Ну, а потом начались проблемы с доставкой. Конечно, посылку доставляют в рабочее время. На работу доставить нельзя (помните, они же проверяют, живу ли я по адресу). Поехать и самому забрать со склада нельзя. В пятницу они приезжали, но оставить посылку консьержу не захотели. Написали записку, что попробуют завезти в понедельник. На их сайте и в записке написано, что по субботам они не работают. Но на самом деле в субботу они якобы пытались привезти. Я был дома, но мне никто не звонил. В понедельник опять ничего не привезли. Я позвонил - мне сказали, что сегодня у них последняя попытка. Если с третьего раза не доставят, то вернут товар назад поставщику.

Пообещали, что через час привезут. Спросили номер моего телефона. Странно, я же его давал, когда оформлял заказывал. Я специально ждал на улице - мало ли что, вдруг консьерж отойдет в туалет на минутку. Не привезли. Я позвонил, немного поругался с индусом, пообещал написать жалобу. Но ему было все равно. Жалобу я написал, и через два дня посылку таки доставили. Ящик был сильно порванный, я его даже сфотографировал на всякий случай. Но внутри лежал другой ящик, вполне нормальный. Я понял, почему мне никто не звонил - на посылке был написан домашний, а не сотовый телефон.

Снижение НДС

Кто не знает, у нас снизили НДС с 17.5% до 15%. Естественно, это требует изменений в работе ПО. Ну, казалось бы, что тут сложного: берешь и в настроечной таблице меняешь ставку налога. Плюс пишешь скприпт, который пересчитает НДС задним числом. Ну, правда, систем несколько, да еще и в течение первой недели декабря в некоторых случаях налог может считаться по старой ставке... ну все равно это не так страшно. Единственное, есть шанс, что какой-то разгильдяй захардкодил ставку прямо в тексте программы, но вряд ли.

А на самом деле оказалось, что это сложное дело. У нас же все системы взаимодейтсвуют через BizTalk. Изменил 100 тысяч книг - и понеслись сообщения в одну систему, потом в другую. В сообщении не просто указано, что изменилась сумма, а еще куча информации вроде имени автора, количества страниц и прочее.

Чтобы было меньше проблем, пытались менять НДС не везде сразу, а постепенно, что все успело отработать. Целые выходные ребята этим занимались Но все равно BizTalk загибается, он не справляется с таким трафиком. Начинаются всякие странные ситуации, когда сообщения прибыли не в нужном порядке, или истек таймаут. В результате проблемы наваливаются друг на друга, как снежный ком.

Утром мне пришло 24 тысячи емейла об ошибках. У меня в Outlook есть штук 20 правил, по которым емейлы автоматически сортируются или удаляются. Но на это уйдет несколько часов. В какой-то момент мне понадобилось отправить письмо, и Outlook вообще завис, не выдержав нагрузки.

Вообщем, Service Oriented Architecture - дело хорошее, конечно, но при неострожном использовании это стихийное бедствие. Явно у нас BizTalk как-то неправильно используется. Ну, ничего - вот вырасту большой, разберусь и переделаю.

В оптике

Ходили в оптику забирать мои новые очки. Пока ждали, я от нечего делать читал список категорий граждан, которым положена бесплатная проверка зрения. Ну, там всякие безработные, малоимущие... и слепые!

Коньяки

В нашей ASDA распродажа дорогих коньяков со скидкой 30%. Основная часть спиртного там просто стоит на полках, но эти заперты в стеклянном шкафу. Марина попросила открыть. Искали ключи минут 15, извинились, предложили зайти завтра.

Я зашел, опять 15 минут искали ключи. Потом выяснили, что они у менеджера. Еще 15 минут его искали. Нашли - он был на совещании. Вызвали его с совещания, а он говорит: "У меня ключей нет. Заходите завтра".

Это напомнило мне анекдот: "Состоялся первый чемпионат мира по жадности. Золотые, серебрянные и бронзовые медали организаторы решили оставить себе".

Ratings by outbrain